SUPPORT PREPARATION
黑马计划软件问题信息怎样准备
趋势问题请记录观察区间、筛选条件、页面名称与对应原记录。避免只截取一段图形，也不要提交个人资料。
提交前核对
- 记录趋势分析页面地址、设备环境和发生时间。
- 写清黑马计划的趋势分析页面刚刚执行的动作，以及相同现象能否再次出现。
- 与黑马计划软件的趋势分析有关的截图只保留相关区域，并移除账号与个人内容。
- 处理趋势分析问题时，不执行来源不明的修复文件，也不关闭整套安全保护。
趋势问题请记录观察区间、筛选条件、页面名称与对应原记录。避免只截取一段图形，也不要提交个人资料。